গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

কার্যকরী তারিখ: ২০২৪ সালের জুন মাস

প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (“আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি”), যার নিবন্ধিত কার্যালয় ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত, nagad777 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা nagad777 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রক্রিয়া করি এবং প্রকাশ করি। nagad777 ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনাকে আমাদের nagad777 পরিষেবাগুলি সরবরাহ এবং উন্নত করতে পারি।

১.১. ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII)

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি nagad777 এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• লেনদেনের তথ্য: যদি আপনি nagad777 এর মাধ্যমে কোনো সফটওয়্যার ক্রয় করেন, তাহলে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট বিবরণ) সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন গ্রাহক সহায়তার জন্য), আমরা আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।

১.২. অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information)

• ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার nagad777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতবার অ্যাক্সেস করেছেন, আপনার ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাক্সেসের সময় এবং রেফারেল URL।
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার ডিভাইসের মডেল, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, IP ঠিকানা এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।

২. তথ্য ব্যবহারের উপায়

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• nagad777 পরিষেবাগুলি সরবরাহ, পরিচালনা এবং বজায় রাখতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে, কাস্টমাইজ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে ডাউনলোড করা সফটওয়্যার সরবরাহ করতে।
• আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• আমাদের পরিষেবাগুলির ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা বিকাশ করতে।
• প্রতারণা এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, প্রতিরোধ এবং সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আমাদের অধিকার প্রয়োগ করতে।
• আপনার সম্মতি থাকলে, আপনাকে প্রচারমূলক ইমেল, বিশেষ অফার বা অন্যান্য বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে।

৩. কুকিজের ব্যবহার

• nagad777 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে “কুকিজ” এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।
• আমরা সেশন কুকিজ, পারসিস্টেন্ট কুকিজ এবং তৃতীয় পক্ষের কুকিজ ব্যবহার করতে পারি।
• কুকিজ আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার সেশন পরিচালনা করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য সেট করতে পারেন, তবে এটি nagad777 এর কিছু অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা বিশ্লেষণ, হোস্টিং পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসা স্থানান্তর: যদি প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদগুলির মধ্যে একটি হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা লিজ দিই না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন এবং প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

nagad777 প্ল্যাটফর্মটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে অবিলম্বে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। একটি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেল বা nagad777 প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আপনাকে অবহিত করব। এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার পরে এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তনগুলি কার্যকর হয়।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেডের সাথে যোগাযোগ করুন।